Sono stata contatta da alcuni giornalisti che vogliono sapere com'è la situazione ad un anno dal quadruplicamento e se si notano miglioramenti, chiedono inoltre alcune informazioni/dichiarazioni su alcune linee LeNORD che non conosco molto...
A poco più di un anno dall'inaugurazione del quadruplicamento, dopo l'entrata in servizio di alcuni TSR, dopo l'inaugurazione di Rogoredo, dopo i lavori sulla rete alcuni terminati e altri in corso, dopo la restituzione delle svizzere noleggiate, dopo la rottamazione di quasi tutte le carrozze belghe, dopo l'ultimo aumento e quelli più consistenti già annunciati per l'anno prossimo e i successivi, dopo le proposte del Pirellone relative al Patto per il Trasporto e le recenti dichiarazioni dell'Assessore Cattaneo: "...la qualità costa..."
Com'è la situazione sulla tratta da voi percorsa (vi chiedo cortesemente si specificare il tragitto o almeno la linea su cui viaggiate)? Il servizio nel suo complesso è migliorato o peggiorato? Cos'è migliorato? Cos'è peggiorato?
Rispetto a qualche anno fa, 2000-2004, il servizio è migliorato o peggiorato?
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Storico
StampaAggiornamento, siti e link:
Sito ufficiale dei Mondiali di Ciclismo: http://www.varese2008.org/ita/index.asp
La suoneria dei Mondiali di Ciclismo: http://www.varese2008.org/ita/audioevideo/dettaglio.asp?i=576
L'Inno dei Mondiali di Ciclismo: http://www.varese2008.org/ita/audioevideo/dettaglio.asp?i=353
Treni speciali LeNORD: http://www.fnmgroup.it/website/file/2702.pdf
Citazione dal sito LeNORD, v. anche Avviso: http://www.fnmgroup.it/website/file/2714.pdf
Si informano i Signori Viaggiatori che nei giorni 25/26/27/28 settembre '08 causa circolazione stradale interrotta tra Malnate e Varese per l'evento "mondiali ciclismo Varese '08", i possessori di biglietti e abbonamenti FNMA, nella tratta Como-Varese, potranno viaggiare sui treni di LeNORD tra Malnate-Varese usufruendo dei titoli di viaggio già in loro possesso.
Citazioni da Varesenews Mondiali di Ciclismo: http://www3.varesenews.it/copertina.php
Da Busto Arsizo, Gallarate e Porto Ceresio il viaggio a Varese, per seguire la gara di ciclismo maschile, sarà gratuito domenica 28 settembre http://www3.varesenews.it/busto/articolo.php?id=107416
Busto Arsizio - Domenica i tifosi potranno lasciare l'auto in diversi posteggi della città e raggiungere Varese, gratuitamente, in treno. Potenziati i servizi delle forze dell'ordine, sarà della partita anche la protezione civile http://www3.varesenews.it/busto/articolo.php?id=107149
Varese - Varato il piano per la settimana iridata: domenica 28 sui mezzi pubblici si viaggia gratis per raggiungere Varese in tutta comodità - Treni e bus navetta gratuiti per Varese 2008 - Qual è allora il modo migliore per arrivare “primi” a Varese? Utilizzare il treno, per esempio. Per chi sceglie mezzi alternativi all’automobile per raggiungere il percorso iridato nei giorni del Mondiale, i vantaggi sono molteplici. Si evita il traffico e si risparmia. Ferrovie Nord e Trenitalia potenzieranno il servizio, garantendo al pubblico mondiale 65 treni in più. Ma l’offerta è anche economica: in tutta la provincia di Varese (nelle tratte Busto-Gallarate-Varese, Saronno-Varese, Laveno-Varese e Porto Ceresio-Varese) si viaggerà gratis. Nei pressi delle stazioni sono stati predisposti una serie di parcheggi di interscambio (i principali sono situati a Busto Arsizio, Gallarate e Saronno) che consentiranno di lasciare l’auto ed arrivare in tempi brevi e senza stress in città. L’alternativa all’auto è anche il bus navetta. Anche in questo caso sono numerosi i parcheggi di interscambio serviti da 55 navette gratuite che porteranno gli spettatori direttamente al Mapei Cycling Stadium oppure alla Salita dei Ronchi. 5 le linee di mezzi che si sposteranno tra Varese e i parcheggi di Biandronno, Cazzago, Bodio (linea 1), Vedano Olona (linea 2), Rancio e Brinzio (linea 3), Cunardo (linea 4) e Malnate (linea 5). In altre aree di sosta, a Bardello e Galliate, agli appassionati di ciclismo verrà offerta una possibilità in più: scendere dalla propria auto ed andare al Mondiale direttamente in bici attraverso la pista ciclabile collegata a Varese.
http://www3.varesenews.it/mondiali2008/articolo.php?id=107359
Il Blog di Paolo Pedrazzini: http://ostaggidivarese2008.blogspot.com/
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Precedente messaggio da me pubblicato il 18/09/08:
Domenica 28 settembre 2008 si viaggia gratis sulla Saronno/Varese/Laveno
GRATIS... in occasione dei mondiali di ciclismo, ecco l'avviso pubblicato sul sito del gruppo:
Dopo aver pubblicato su questo Blog quanto scritto qui sotto, ho cercato i siti internet e gli indirizzi e-mail di tutte le Associazioni che compaiono a pag. 77 e il 16/09/08 gli ho scritto, proprio a tutte...
Il 17/09/08 mi sono arrivate le risposte di Adiconsum e Federconsumatori:
… Conosco bene il problema anche perchè abbiamo avuto modo di affrontarlo anche con il nuovo amministratore delegato al tavolo TPL della Regione. A differenza che in passato le associazioni consumatori non sono state consultate per la redazione della carta servizi. Vi è l'impegno a farlo da subito per la nuova versione. A tal proposito ogni suggerimento, osservazione o contributo è assolutamente gradito. Cordialmente, Angela Alberti - Adiconsum Lombardia
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… Nell'anno 2008, diversamente al passato, non vi è stato alcun incontro tra le rappresentanze delle associazioni dei consumatori e LeNord, cui partecipavano delegazioni anche di comitati pendolari… Per rispondere alla sua domanda principale mi rifaccio, dunque, a quanto ci siamo sentiti rispondere da LeNord in occasione dell'incontro tenutosi nel 2007. Motivo, per cui non era possibile assumere parametri qualitativi di miglioramento del servizio in atto, era l'impossibilità da parte aziendale a rendere effettivi obiettivi di qualità che non potevano essere realizzati nelle condizioni in cui era l'azienda, in particolare a proposito della non disponibilità di materiale rotabile. Alle nostre proteste, veniva risposto che era preferibile da parte loro, non assumere obiettivi non realistici, lasciando "a tempi migliori" quanto auspicato, pur dovendo ammettere che la crescita della domanda e la condizione "non ottimale" del servizio avrebbero richiesto altri interventi. … Per
Precedente Messaggio da me postato il 19/09/2008: La Carta dei servizi della mobilità 2008... io non ne sapevo niente, l'ho trovata come sorpresa al rientro dalle ferie, stavo cercando qualcosa sul sito del gruppo... quando al posto di quella "vecchia" (ve la ricordate? La "famosa" carta straccia delle baggianate? Le 54 pagine di morbidezza?) ecco che vedo questa, la "nuova ri-edizione" e le pagine sono aumentate, sono diventate ben 77... (77 pagine di str...!)
http://www.lenord.it/website/lenord/it/assistenza_clienti/carta_della_mobilita.php
Tralasciando per ora il resto: ... gli obiettivi di miglioramento quali sarebbero? ... i contenuti sono stati presentati e discussi nell'ambito di un tavolo di confronto con le Associazioni Consumatori (ma che cosa cavolo hanno discusso le Associazioni elencate?)
Dal portale Consumatori & Utenti: http://www.consumatorieutenti.it/index.phtml?Id_VMenu=363
La Carta dei Servizi, nata a seguito della Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, è uno strumento con cui le amministrazioni dei settori di pubblica utilità (acqua e gas, distribuzione dell'energia, sanità, telecomunicazioni, trasporti) si impegnano a migliorare e monitorare i propri standard di qualità. Le Carte dei Servizi sono i documenti con i quali i soggetti esercenti dei servizi pubblici definiscono e comunicano l'assunzione di una serie di impegni giuridicamente rilevanti nei confronti degli utenti: la 'promessa' dell'azienda affinché la qualità del servizio offerto migliori, uniformandosi progressivamente ad alcuni principi ispiratori. Tali carte rappresentano quindi uno strumento fondamentale per le regolazione dei rapporti tra erogatori di servizi ed utenti e, conseguentemente, per la tutela dei diritti del consumatore.
Le carte dei servizi dettano le caratteristiche delle principali prestazioni fornite dall'azienda, ed i tempi entro i quali devono essere eseguite (standard di qualità del servizio), riconoscendo, in alcuni casi di evidente violazione, il diritto dell'utente di ottenere un indennizzo.
Foto SENZA PAROLE di Dino Buonomo (che ringrazio per avermi inviato la foto). Il suo racconto di cosa è successo ieri lo trovate sul suo blog: http://dinomanu.blogspot.com .
Gli "incredibili" racconti di altri viaggiatori li trovate su L'Eco di Bergamo:
http://www.eco.bg.it/EcoOnLine/CRONACA/2008/09/17_Treni-racconti.shtml
Citazione dal Forum:
Sonia Zarino - Coordinamento dei Pendolari Liguri e Carmela Minniti - Federconsumatori Liguria
Prima scena: turisti che salgono su un treno con il biglietto non timbrato a causa del guasto (che si protrare da giorni) dell’obliteratrice, e dopo essere stati rassicurati in biglietteria che non verranno multati. Passa il controllore, che non sente ragioni, li chiude in treno (si, per non farli scappare) e poi chiede i documenti per fare le multe. Seconda scena: ultras di calcio in trasferta che salgono in treno senza biglietto, a volte costringendo i passeggeri paganti a scendere per far loro posto; spaccano e vandalizzano carrozze che tutti noi poi saremo chiamati a pagare; solo una minima parte sono arrestati : si lasciano andare per evitare il peggio, per carità, come se queste scene di guerra fossero derubricabili a “meno peggio”: ma di che cosa? Fra l’altro, si saprà che già l’indomani i pochi arrestati vengono scarcerati... Nel Forum http://www.ilpendolare.com/forum/viewtopic.php?t=701
Citazione dal Forum:
Sonia Zarino - COORDINAMENTO DEI PENDOLARI LIGURI - COORDINAMENTO DEI PENDOLARI DEL LEVANTE LIGURE
... I fatti: nella stazione di Sarzana l’obliteratrice è rotta già da diversi giorni. Il personale della stazione ne è al corrente, e rassicura i viaggiatori dicendo che anche i controllori sono avvisati. Tutto bene, fino a che accade che un controllore, evidentemente non informato, di fronte ai biglietti non timbrati esige multe da 50 euro, come prevede il nuovo, famigerato regolamento...
Nel Forum : http://www.ilpendolare.com/forum/viewtopic.php?t=700
Precedente messaggio da me postato in data 21/08/2008:
Letto sul sito del gruppo: http://www.lenord.it/website/lenord/it/orari_e_news/news.php
Nuove tariffe 1°settembre 2008
21 Agosto 2008
Si informano i signori viaggiatori che dal 1°settembre 2008 entreranno in vigore le nuove tariffe per il trasporto viaggiatori su LeNORD. Per informazioni vedere avviso 171/2008 esposto nelle bacheche di stazione.
Avviso 171/2008: http://www.fnmgroup.it/website/file/2642.pdf
L'aumento è relativo al "solito" adeguamento, per avere un'idea un ordinario mensile da Tradate (36km) che attualmente costa € 52, dal 1 settembre costerà € 53,50, € 1,50 in più al mese...
Come sapete però gli abbonamenti per settembre, se acquistati entro il 31/08, costano ancora come prima...
Aggiornamento del 25/08/2008
Prima sorpresa: da ieri (come minimo) le emettitrici automatiche non consentono di caricare su Itinero nessun abbonamento diverso dall'annuale e dai titoli di viaggio FNMA. Non convinta, ho provato e riprovato ma alla fine me ne sono dovuta andare allibita e delusa... e anche senza mensile!
Seconda sorpresa: stasera (ieri pomeriggio la biglietteria di Tradate era chiusa) ho chiesto in biglietteria; lì l'emettitrice era in grado di caricarmi l'abbonamento di settembre, ma avrei dovuto pagare 53,50€ anziché i soliti 52€. Ebbene si, al contrario di quanto avveniva in passato (quando un aumento veniva applicato a partire dalla data di decorrenza segnata sull'avviso, e non prima...)... è ancora agosto e hanno già aggiornato le tariffe! Avessero la stessa celerità anche i loro treni...
Mi sono fatta rendere la tessera e, senza aver fatto l'abbonamento, me ne sono andata...
Non aggiungo altro... e mi autocensuro, per ora!
P.S.: Ringrazio Zio... che mi ha permesso di usare Internet da casa sua per aggiornare messaggio.
Il Blog è su Varesenews... ecco il link all'articolo: http://blog.ancheio.it/?p=142
Ultime dal blog - I vostri autoracconti: vita da pendolare (in un blog)
L’unione fa la forza, parlarsi fa bene condividere rende meno duro un disagio: è questo il motivo per cui Stefano Favaro, ingegnere e pendolare, ha deciso di fissare il dominio www.ilpendolare.com e di utilizzarlo per mettere in rete informazioni e discussioni tra persone che avevano il suo stesso “problema”.
Ora, a parlarne, sono in 100: ecco la sua storia, che ci ha mandato a tempolibero@varesenews.it. Di tutti, trovate il link nel muro del web
Ho iniziato a usare il treno circa 10 anni fa venendo a lavorare a Milano da un piccolo paese al confine tra la provincia di Como e quella di Varese.
Da subito purtroppo ho notato come la situazione del trasporto su rotaia non era particolarmente brillante, anche se nel corso degli anni ho visto anche che le situazioni sono migliorate: mi riferisco all’apertura del passante che i primi tempi funzionava decisamente bene. Era limitato come percorso, ma aveva un’elevata frequenza ed era puntuale. Forse proprio perché faceva solo quattro fermate. Adesso il passante copre molte più fermate e le linee che copre sono integrate con molte altre, ma, proprio per questo, soffre dei problemi di ritardo che hanno le altre linee.
Sono passati gli anni e la situazione non è cambiata e ho deciso di far qualcosa per portare alla luce questi problemi. Essendo ingegnere informatico l’apertura di un sito è stata una decisione automatica, cosa che ho fatto nel dicembre 2004.
Sin da subito ho pensato a qualcosa che potesse dar voce a tutti i pendolari, e il forum di discussione è stato il mezzo più immediato. Adesso contiamo circa un centinaio di utenti, anche se sono moltissimi quelli che ne usufruiscono leggendo gli interventi, informandosi così di quello che avviene. La cosa che mi fa più piacere è che il sito non è frequentato solo da pendolari scontenti, ma anche da persone che sembrano addette ai lavori (o perlomeno molto informati sul mondo ferroviario): il mio obiettivo infatti non è quello di fare un sito di lamentele e basta, ma un luogo di incontro tra pendolari e anche aziende di trasporto. Solo così infatti è possibile capire quello che succede e fare lamentele a ragion veduta.
Letto ora sul sito del gruppo: http://www.lenord.it/website/lenord/it/orari_e_news/news.php
AVVISO 170: http://www.fnmgroup.it/website/file/2640.pdf
Parziale rettifica avviso 141/2008 (Avviso 141: http://www.fnmgroup.it/website/file/2552.pdf)
21 Agosto 2008
Si informano i Signori Viaggitori che sulla tratta Milano-Varese-Laveno a parziale rettifica di quanto comunicato con avviso 141/2008
sabato 30 agosto e sabato 6 settembre 2008
circoleranno anche i seguenti treni:
treno 6015 (Milano 7.05- Varese 8.09)
treno 1069 (Milano 18.05- Varese 19.09)
treno 6018 (Laveno 6.07- Milano 7.58)
treno 1078 (Varese 19.51- Milano 20.55).
