ilPendolare.com

Citazione da Varesenws, Lettere al Direttore:

http://www3.varesenews.it/comunita/lettere_al_direttore/articolo.php?id_articolo=4671

Ferrovie Nord da bollino rosso

Spettabile Redazione

come potete notare, nonostante la giornata odierna venga etichettata da bollino rosso per quanto concerne l’esodo vacanziero su strade e autostrade, dalle lamentele giunte oggi sul vostro giornale pare che il bollino rosso valga anche per LE NORD! La novità di questa mattina, per chi aspettava un treno diretto per Milano intorno alle 7,20 alla Stazione di Malnate è stata quella di un annuncio vocale che dichiarava: "A causa di impedimento (???) tra Varese e Laveno i treni subiranno un ritardo imprecisato". Tra lo sbigottimento generale dei tanti presenti sulla banchina (si perché comunque anche se è tempo di esodi qualcuno che lavora e vorrebbe salire su un treno… lo si trova sempre!) per capire a cosa fosse dovuto "l’impedimento" e l’alternarsi dei messaggi sui "pannelli a messaggio variabile" che davano letteralmente i numeri (prima veniva annunciato un regionale alle 7,27 con ritardo 8…9…12…poi tramutato in diretto delle 7,23 rit.18 13) si è presentato ai nostri occhi un convoglio dalla composizione improbabile e decisamente dimezzata rispetto al solito. Morale arrivo a Milano Cadorna con ritardo “contenuto” intorno ai 15 minuti. Domanda ai nostri bravi gestori del trasporto: è iniziata a nostra insaputa una lotteria a estrazione (… i numeri da controllare sono quelli dati appunto dai pannelli!) con 1° estratto vince viaggio gratis la Domenica sul trenino della Valmorea (idea simpatica!) o invece, come qualcuno già sospetta è il solito giochino delle tre tavolette dove tra un messaggio vocale a sorpresa e un guasto alla linea, alla motrice, al condizionatore (!!!) nessuno paga dazio al povero viaggiatore? Ai compagni di cordata della giornata… l’arguta sentenza! Mi raccomando l’avete promesso scrivete!

Venerdi 27 Luglio 2007

Gianmaria Cassani

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Dai rilevamenti effettuati nel mese di luglio 2007, non avendo raggiunti gli standard di puntualità concordati con la regione Autonoma Valle d’Aosta, la Direzione Regionale Valle d’Aosta erogherà un Bonus da applicare come sconto sul rinnovo di agosto 2007 o rimborso nei casi previsti con le seguenti modalità: 

Abbonamenti mensili
Per i rinnovi mensili di agosto 2007 previa restituzione degli abbonamenti con almeno 15gg di validità nel mese di luglio, spettano le seguenti percentuali di sconto per le linee della regione Valle d’Aosta:
Tariffa 40/20A (Abbonamento mensile per non residenti): 20%
Tariffa 40/20B (Abbonamento mensile per residenti): 20%

Termine di tempo per la richiesta di bonus:
La richiesta di Bonus deve essere presentata entro il mese di ag osto dai viaggiatori che restituiranno l’abbonamento con almeno 15 gg di validità nel mese di luglio 2007.

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Citazione da Varesenews, Lettere al Direttore:

http://www3.varesenews.it/comunita/lettere_al_direttore/articolo.php?id_articolo=4675

Farsi rimborsare il biglietto dalle Nord? Mission impossible

Gentile Direttore,

disturbo lei quanto i suoi lettori per raccontare un nuovo ridicolo "incidente" che ha per protagonista la società LENORD. Ho scoperto, infatti, del restyling del nome da una lettera giuntami pochi giorni fa. Non è che intrattengo rapporti epistolari con quella società, che chiamerò sempre Ferrovie Nord, perché in vent’anni di pendolarismo non le ho mai viste migliorare, ma a causa di un ennesimo problema da nulla, che ancora non trova soluzione, sono stata raggiunta con questo mezzo ancora utilizzato da noi poveri umani. E da LENORD. Gli estremi della simpatica storia di cui sono oggetto sono semplici. Il 5 luglio dell’anno in corso due persone, di cui una ultra sessantenne, prendono il treno da Casbeno per raggiungere Milano all’incirca intorno alle 12 e 30 per assistere alla discussione di laurea di una parente. Nella metropoli, la temperatura raggiunge limiti non tollerabili da un’anziana, casualmente una delle due protagoniste. Ma fortuna vuole che avvenga l’incontro con altri parenti giunti a Milano per la stessa ragione, ma con un mezzo personale: un’autovettura! Dopo il conferimento degli onori universitari, ci si appresta tutti a rientrare a Varese e colui che ha osato raggiungere la metropoli in auto propone di approfittare del trasporto comodo, sicuro ed anche veloce al fine di agevolare il viaggio dell’anziana, che, però prontamente fa presente di avere già acquistato il biglietto di ritorno, con la previdenza che gli è propria, sia per lei che per l’accompagnatrice. Dov’è il problema direte voi? Potendo chiedere il rimborso del biglietto inutilizzato (e utilizzabile come vuole la buona LENORD solo nel giorno in corso), la richiesta, secondo il regolamento che tutti conosciamo, deve essere inoltrata presso la stazione che ha emesso il biglietto (Casbeno) ed essendo proprio quella la direzione, si tranquillizza l’anziana promettendole di recarsi alla biglietteria all’arrivo. Nessun dubbio ci sfiorava visto che è più che logico che la partenza alle 12:30 non preveda un rientro per le 17:30 (altrimenti che ci vai a fare a milano in una torrida giornata estiva una persona anziana?). Giungendo alla stazione mi reco personalmente alla biglietteria e richiedo il rimborso dei due biglietti 317795 e 317796 di andata e ritorno per Milano, di cui uno con tariffa anziani, emessi qualche ora prima dalla stessa sede. Mi viene chiesto di compilare un modulo da inoltrare a Milano dove prenderenno in esame la questione, perché potrebbe essere che il controllore non sia passato e, quindi, che il biglietto non sia obliterato per quello. Allora! Tanto per iniziare come si permettono LENORD di dubitare di gente che il biglietto l’ha pagato, di cui una è chiaramente anziana. In secondo luogo stiamo parlando di meno di dieci euro di rimborso e tutta questa trafila di carta per dieci euro è rappresentazione di una società proprio solida e, soprattutto privata. Ovviamente, non potevo perdere tempo visto che l’anziana era in auto, sempre al caldo, ed ho compilato il modulo di cui ancora oggi detengo un talloncino insignificante. Al principio di questa settimana reperisco nella mia cassetta delle poste una busta, appunto firmata LENORD. Gioisco e mi cospargo di cenere il capo perché ho dubitato dei fantastici deterrenti della società dei trasporti più evoluta d’Europa. Solo fino all’apertura: la pratica numero 703-07 (vuol dire che l’anno richiesto in 703 in sette mesi? cioè solo 100 al mese?) recita i riferimenti del caso e comincia a sciorinare le "attuali condizioni per il trasporto delle persone sulle LEnord" (che tutti i pendolari ovviamente conoscono, vero?). Tali condizioni, mi ricordano che i biglietti devono essere utilizzati nel giorno di emissione. Grazie, lo sapevo. Non ne avrei richiesto rimborso, ma l’avrei ricomprato all’anziana e riutilizzato, magari proprio il giorno dopo. Ma non è ancora finita. Il dirigente del servizio passeggeri (non ne fo nome per pura discrezione) mi riprende segnalandomi che dovevo recarmi alla stazione di Milano Cadorna e farmi apporre dal Capo Impianto il "visto non partire"! E per tale ragione l’anziana non ha diritto a rivedere i suoi scarsi 10 euro, ma LENORD ne hano spesi di più in pratiche bolli e sicuramente personale che ha perso molto tempo per trovare soluzioni valide e secondo il loro regolamento all’estorsione di 10 scarsi euri ad un’anziana. La quale nell’afa milanese poteva pur andare in Cadorna a farsi apporre il visto non partire! Anche per LENORD, quindi, è solo una questione di visto.

Venerdi 27 Luglio 2007

Ombretta Diaferia

Carta deiServizi LeNORD pag. 72 – Rimborsi:

http://www.lenord.it/it/servizio/carta_mobilita/carta_servizi_mobilita.pdf

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Citazione da Varesenews, Lettere al Direttore:

 http://www3.varesenews.it/comunita/lettere_al_direttore/articolo.php?id_articolo=4680

Odissea Nord, sesta puntata

Altro giro, altra Odissea, e siamo a 6 in meno di tre settimane… Anche oggi l’ennesimo beffardo cambio di binario (non annunciato ma notato con il solito anticipo "grazie alla scomparsa dell’indicazione sul tabellone DEL BINARIO") E anche stasera viaggio da violazione dei diritti umani e 13′ (pochi vero? serata fortunata…) di ritardo a Busto. Nell’augurare ai responsabili un week end gradevole come i viaggi che ci costringono a fare, una domanda: chi è quel fenomeno che è addetto all’aggiornamento dei tabelloni elettronici di Cadorna? di sicuro qualcuno che ha esagerato con le bevande pubblicizzate sul tabellone stesso al posto degli orari e che ha un gran bisogno di ferie… (meglio se definitive!) Per fortuna nei prossimi due giorni non devo prendere il treno………..

Venerdi 27 Luglio 2007

Andrea Vigezzi

NdR: Il nostro lettore non si limita alla pubblica lamentela su Varesenews, ma inoltra le missive a chi di dovere presso Fnm e Regione Lombardia…

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Roma, 28 lug – La Polizia ferroviaria in occasione dell’esodo estivo "ha ulteriormente potenziato i servizi di controllo sull’intera rete ferroviaria italiana per prevenire il fenomeno dei furti notturni e, al contempo, aumentare la percezione di sicurezza da parte sia dei passeggeri che del personale viaggiante". Lo riferisce una nota della Polizia ferroviaria. In particolare, per tre notti consecutive, i 15 compartimenti della Polizia ferroviaria dislocati sul territorio nazionale hanno messo in campo un imponente dispiego di risorse umane, controllando complessivamente 168 treni notturni a lunga percorrenza ed individuando ben 18 tra ladri e potenziali rapinatori, 12 dei quali sono stati tratti in arresto in flagranza di reato, mentre per 6 si è proceduto alla denuncia alla competente Autorità giudiziaria. L’azione di contrasto proseguirà incessante anche nei prossimi giorni(…) A tutto questo deve aggiungersi, nell’ottica della piena rispondenza ai canoni della "sicurezza partecipata"

, il rapporto sinergico ormai collaudato con il Gruppo Fs che peraltro consente, attraverso un sofisticato sistema di videosorveglianza all’interno delle Stazioni, il costante collegamento con le sale operative della Polizia Ferroviaria".

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Tratto dal sito LeNord:
Si informano i Signori Viaggiatori che da Sabato 4 Agosto a Domenica 26 Agosto 2007 E’ IN VIGORE L’ORARIO ESTIVO. -Le informazioni sull’effettuazione dei treni sono indicate nelle note riportate negli orari al pubblico; -LUNEDI’13 E MARTEDI’14 AGOSTO 2007 circoleranno solo i treni previsti nei giorni festivi.

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Tratto dal sito LeNord:
Si informano i Signori Viaggiatori che per l’acquisto di abbonamenti mensili ordinari e mensili Treno – Milano, per il mese di Agosto 2007, NON è previsto il Bonus per nessuna direttrice.
Da notare il “NON” scritto in maiuscolo, mica che uno si sbagli e lo pretenda.

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Citazione da Varesenews:

http://www3.varesenews.it/comunita/lettere_al_direttore/articolo.php?id_articolo=4665

Trenisoppressi, il silenzio delle Nord

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